各位好,我是新晋记者的爆料盒。
主打的就是收集近期玩家的投诉信息和GM的实际反馈,打破信息茧房,共享情报对账,实现真正的理性吃瓜!
本次事件主人公:玩家Y、开发者P
事件起因:玩家Y发帖称在游戏中遇到了不公平的待遇!
爆料盒闻着味道就觉得事情不简单,所以进行了深度探查!
好,话不多说,来看事件!
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事故,哦不,故事因一张GM与充值大佬的聊天记录而起
玩家Y在看到截图后猜测,这个“渡劫”就是GM给充值大佬刷附加属性
以此为“证据”,在群里与GM对线
并爆料了多张与GM唇枪舌战的截图
GM表示只是提前透露些信息给充值大佬,功能后续会统一开放
玩家Y觉得这是GM在狡辩,不愿再与GM继续沟通
并在后续爆出了游戏排行榜存在问题,并放出了与GM的聊天截图
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事,大概就是这么个事
以上都是玩家Y的文章大概,接下来咱瞅瞅开发者咋说
一、双方陈述
普通充值玩家Y陈述:
1、游戏方给充值大佬玩家A或者官方内部人员刷附加属性;
2、关于游戏排行榜问题,Y主观觉得是给内部人员调整的数据;
开发者P反驳:
1、所谓的属性是游戏后续更新将要添加的功能NPC,由于大部分人的某属性都已经满级,考虑后续开放。只不过是提前告诉了那位大佬玩家。
2、针对游戏排行榜问题,开发者P的解释是数据出错;
二、正片开始
1、关于聊天截图
首先是玩家Y上传的来自充值大佬玩家A截图
再是开发者P提供的截图
故事从这里就开始反转了
玩家Y提供的截图并不是完整的!
开发者提供的完整截图里,明确说明了不是个别人独有,而是大家都有
这与玩家Y放出的群聊截图中,开发者关于“渡劫”功能的表述一致!
评价
评价 ①:单凭玩家的截图可能会让吃瓜群众觉得只有该玩家有该属性。玩家举证务必提供完整聊天截图,否则利好自己的局面也可能被反转;
评价 ②:开发者在此间语境上会让人误以为该功能是专门给该玩家新增的;
这里只能说双方都有问题,各打五十大板不冤
但作为开发者,用词不严谨,且未在适当场合透露后续功能,行为不妥
2、转账与充值
后来有另有玩家提及,充值玩家A与开发者之间的转账问题,经核验后,为通过正规渠道进行的游戏充值。没有出现其他违规操作。
3、闲扯两句
游戏充值比例刷装备等,都是明令禁止的行为。
三、总结
本次吃瓜时间已近尾声,给大家总结下目前论坛中的投诉事件的注意事项。
1、论坛见:很多玩家在跟游戏客服沟通的时候,都会出现这么三个字。本来有所爆料是好事,能够让更多的玩家避坑,但是大多数玩家基本无法站稳脚跟,这就让人很难办;像是该案例,很多人同一时间拿着同一张截图发帖,审核员也是懵的?!
2、举证务尽:不管是在什么场合,减少“猜测”多多举证。在事件中,黑的不会变成白的,不要浪费了利好自己的场面;
处理结果:
1、针对玩家Y没有提供完整证据截图,书面警告一次,暂时撤销本次投诉;如有新举证,可继续发帖列举;
2、针对开发者P提前告知游戏未开放功能给玩家导致的事件,限制该游戏15天内游戏社区文章发布与上线社区点位;并修复游戏排行数据;
尾声:
希望大家能够持续分享自己的游戏经历,值得聊聊的也好,不吐不快的也罢(标题中记得@爆料盒)都来分享!一起创造更好的一个游戏环境。